Ticaret Bakanlığı, tatil için paket tur tercih edecek vatandaşları sözleşmelerden doğabilecek mağduriyetlere karşı uyardı.
Bakanlık açıklamasında, tur başlangıcından en az 30 gün önce yapılan iptallerde vergi ve benzeri kesintiler hariç ödenen bedelin iade edileceği belirtildi.
30 günden daha az süre kala yapılan iptallerde ise belirli oranlarda kesinti uygulanabileceği ifade edildi. Mücbir sebeplerin varlığı halinde ise kesinti yapılmadan ücretin iadesi gerekiyor.
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaları halinde 186 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine başvurabilecekleri hatırlatıldı.
Bakanlık ayrıca sosyal medyadan gelen tur tekliflerine karşı dikkatli olunması gerektiğini, tesis resimleri ve kurumsal logoların doğruluğunun sorgulanması, seyahat acentesi veya turizm tesislerinin belgeli olup olmadığının Kültür ve Turizm Bakanlığı ile TÜRSAB üzerinden kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı.
Bu yılın ilk üç ayında yapılan denetimlerde 6 tur şirketine toplam 8 milyon liranın üzerinde ceza kesildiği bildirildi.