SONAX Profesyonel Araç Bakım Merkezi, araç bakımının önemli olduğunu belirterek, bu konuda kurumsal ve profesyonel bir konseptle hizmet verdiklerini belirtti. İşletme Müdürü Veysel Bağçı, SONAX Profesyonel Araç Bakım Merkezini Batmana kazandırmaktaki en büyük gayelerinin, bölgede profesyonel araç bakım hizmeti veren bir merkezin olmaması ve bunun büyük bir eksiklik olması olduğunu ifade etti. Bizzat kendisinin bu sıkıntıyı yaşadığını ifade eden Bağçı, “ Daha önce aracımı bir oto yıkamaya bıraktım. Detaylı temizlik sonrası aracımı teslim aldıktan sonra aracın tüm arıza lambaları yanıyordu. Aracımı sanayiye götürmemin ardından sıvı teması sonucu aracın elektronik kartlarının yandığı ve ciddi bir masraf gerektiği bilgisine ulaştım. Tabii ki işlem sonrası mağduriyetimin giderileceği herhangi bir muhatap bulamadığım yetmezmiş gibi, ödemiş olduğunuz 200,00TL ‘yi size iade edelim bu konu burada kapansın gibi nahoş bir duruma maruz kaldım” dedi.
“EN UFAK BİR ÇİZİĞİ BİLE KABUL ETMEYİZ”
Profesyonel araç bakımı ve titiz çalışma ile kendilerine teslim verilen tüm araçları kendi araçları gibi hassas bir şekilde bakımdan geçirdiklerini sözlerine ekleyen SONAX Profesyonel Araç Bakım Merkezi Müdürü Veysel Bağçı, “Genel anlamda aracımızı araç bakım merkezine veya araç yıkama merkezlerine teslim ettikten sonra yapılan işlem sonrası teslim alırken bazı sıkıntılar yaşamışızdır. Aracın bazı yerleri bakım esnasında zarar görmüş olabiliyor. Değeri yüksek araçlarda en ufak bir çizik, en ufak bir hata büyük maliyetlere yol açabiliyor. Bu konuda araçlarımıza gerekli hassasiyeti göstermeye çalışıyoruz. Müşterilerimiz araçlarını merkezimize teslim etmeye karar verdiği takdirde aracı istenilen adresten de alabiliyor veya merkezimize getirdikleri esnada kendilerinden bizzat teslim alabiliyoruz. Araçlar teslim alınırken detaylı bir şekilde kontrol edildikten sonra müşteri ve merkezimiz tarafından tutanak halinde imza altına alındıktan sonra teslim alınır ve araca yapılan işlemler sonrası yine kontroller yapıldıktan sonra müşteriye sorunsuz bir şekilde imza karşılığı teslim edilir” diye konuştu. Bağçı, diğer merkezlerden farkları olduğunu belirterek “Merkezimize başvuran müşterilerimizin araçlarına uygulayacağımız tüm ürünlerin lisanslı olmasıyla birlikte uygulama sonrası müşterilerimize vermiş olduğumuz garanti en önemli faktörlerden bir tanesidir. Ayrıca alanında uzman, sertifikalı ve deneyimli ekibimizin titiz çalışması diğer merkezler ile aramıza büyük bir fark yaratmaktadır” dedi.
ARAÇ KORUMA HAKKINDA BİLİNMEYENLER
Kullanılan araçların değerlerinin yüksek olması ve bölgemiz yollarının sıkıntılı olması nedeniyle dışarıdan gelecek çakıl, taş gibi araca zarar verecek cisimlere karşı araçların koruması gerektiğini söyleyen Bağçı, “ Bu cisimlerin araç yüzeyiyle birebir temas etmesi sonucu araçların değeri düşüyor ve kullanıcı zarara uğramış oluyor. Bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması adına müşterilerimize birkaç önerimiz var; araç boya koruma, seramik kaplama veya şeffaf kaplama uygulamasıdır”
SERAMİK KAPLAMA SONAX’TA
Gazetemize konuşan Bağçı, sermaik kaplama hakkında şunları söyledi: “Çoğunlukla müşterilerimiz seramik kaplamanın ne olduğunun detaylı açıklamasını istemektedir. Şöyle ki; kullanmış olduğumuz SONAX ürünü ile araca esnek bir koruma tabakası oluşturuyoruz. Bu tabakayı SONAX CC36 seramik coating isimli ürünümüz ile uyguluyoruz. Araçlara uygulamış olduğumuz tüm ürünlerin uygulama yerine göre garanti süreleri değişiklik göstermektedir”
DİĞER MERKEZLERDEN FARKI ‘DETAYLI TEMİZLİK’
SONAX Profesyonel Araç Bakım Merkezinin diğer merkezlere göre farkının
müşterilere sunulan kurumsal ve profesyonel hizmet olduğunu belirten Bağçı “VİP detaylı temizlik paketine dahil merkezimize bırakılmak istenen aracı adresten alıp adrese geri teslim şeklinde hizmetimiz mevcuttur. Bu hizmetimizle müşterilerimizin araçlarında ozon sterilizasyon ile araç içerisindeki sigara ve diğer kokuları yok ederek dezenfeksiyon işlemi sonrası gözle görülmeyen mikrop, mikroorganizmaları %99 oranında temizliyor ve aracın uzun süre kir almasının ve mikroorganizma üremesinin önüne geçiyoruz. VİP detaylı temizlik hizmetimiz ile standart araç yıkamaya ek olarak araç kumaşları ve deri koltukları ayrı ayrı özel ilaçlar ile temizlenmekte ayrıca araç jant temizliği özel solüsyonlar ile yapılmaktadır. Batman’lı kıymetli hemşehrilerimizi sağlıklarına ve araçlarına daha fazla özen göstermeleri adına merkezimize davet ediyoruz” dedi.