Bazı devlet kurumlarında makam odalarının genişliği ve lüks tefrişatı dikkat çekerken, aynı kurumların servis odalarında memurların üçer beşer kişiyle dar alanlarda çalışmak zorunda kalması tepkilere yol açıyor.
Vatandaşlar için kurulmuş kamu binalarında, hizmetin önünde durması gereken anlayış yerine, zaman zaman makam odası konforunun öne çıktığı görülüyor.
Geniş koltuk takımları, gösterişli mobilyalarla donatılmış odalarda ağırlanan müdürlerin, hizmet anlayışından uzaklaştığı eleştirileri gündemde. Öte yandan, aynı kurumlarda vatandaşa doğrudan hizmet veren personelin dar ve yetersiz alanlarda çalışması dikkat çekiyor.
Bazı kurumlarda makam kapılarında oturan sekreterlerin, vatandaşa karşı ilgisiz ve mesafeli tutumları da ayrıca eleştiri konusu. Vatandaşlar, "Devlet kapısı dedikleri yer, halk içindir ama bazıları sadece koltuğun ve makam aracının keyfini sürüyor" diyerek, kamu hizmetinde adalet ve mütevazılığın yeniden tesis edilmesi gerektiğini savunuyor.