Bakanlık, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelikte olduğu tespit edilen uygulamalara karşı gerekli idari yaptırımların uygulanacağını bildirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, indirimli satış reklamlarının tüketicilerin alışveriş tercihlerini doğrudan etkilediği vurgulanarak, bu tür reklamların Reklam Kurulu tarafından yakından takip edildiği ifade edildi.
Yılın en yoğun indirim dönemine girildiğine dikkat çekilen açıklamada, kasım ayı kampanyalarına yönelik incelemelerin kapsamlı biçimde yürütüleceği, mevzuata aykırı durumların tespit edilmesi halinde idari yaptırımların gecikmeden uygulanacağı belirtildi.
Açıklamada, tüketicilerin indirim dönemlerinde mağduriyet yaşamaması için dikkat etmeleri gereken noktalara da yer verildi.
Tüketicilere; alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri, satıcı veya sağlayıcı hakkında ön araştırma yapmaları önerilen açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Satın alınacak mal veya hizmeti, sunulan 'avantajlı fiyat', 'yıldızlı ürün', 'en düşük fiyat' pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırın. İndirim tutarına veya oranlarına dikkat edin, mal veya hizmetin değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda internet sitesi adresinin ilgili satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol edin. Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olun. İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol edin. Ödeme yapmadan önce, tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri, mal veya hizmeti edinme koşullarını ayrıntılı biçimde okuyun. '1 alana 1 bedava', '3 al 2 öde' gibi koşullu satış kampanyalarında, kampanya koşulunun hangi ürünler için ve ne şartlarda geçerli olduğunu dikkatle inceleyin."
Bakanlık açıklamasında, indirimli satış düzenleyen satıcıların kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmesi gerektiği vurgulandı.
Satıcıların, tüketiciyi yanıltabilecek veya gerçekte olandan fazla indirim izlenimi oluşturacak görsel ve ifadelere yer vermemesi gerektiği belirtildi.
Fiyatın geçerliliği veya stok sınırı söz konusu olduğunda, bunun reklamlarda açık şekilde belirtilmesi gerektiğine dikkat çekilerek şu ifadelere yer verildi:
"Tüketiciye sunulan 'avantajlı fiyat', 'yıldızlı ürün', 'en düşük fiyat' gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketiciyi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmeleri, koşullu satış kampanyalarında, bu kampanyaların hangi ürünlerde ve ne şartlarda geçerli olduğunu net şekilde ifade etmeleri gerekiyor. Bakanlık olarak tüketicilerimizin haklarının korunması, adil, dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla yürüttüğümüz çalışmaları kararlılıkla sürdürüyoruz. Bu doğrultuda, kasım ayında gerçekleştirilen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecek, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari müeyyideler, Reklam Kurulu tarafından gecikmeksizin uygulanacak."
Tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetleri "https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur" adresi üzerinden Reklam Kuruluna iletebileceği de hatırlatıldı.