26 Aralık 2024 tarihinde kullanıma açılan hattın 9 aylık sürecinde, vatandaşlar 2 bin 558 kez video, fotoğraf ve bilgi göndererek taleplerini iletti.
Vali Canalp, uygulamayla vatandaşlardan gelen taleplerin gün içerisinde değerlendirilip çözüm üretilerek bilgi verildiğini ifade etti.
Daha önce Batman Belediyesi, vatandaşlardan gelen dilek, talep ve şikâyetleri Alo 153 Çağrı Merkezi, Belediye Beyaz Masa hattı ve Belediye Santrali (0 488 213 27 59) aracılığıyla kayıt altına alıyor ve ilgili müdürlüklere iletiyordu.
Yeni sistemle birlikte vatandaşlar, 0 531 603 33 08 numaralı WhatsApp hattı üzerinden; evlerinin, sokağının, mahallesinin veya Batman’daki herhangi bir alandaki bakım, onarım veya çözüm gerektiren durumları görselleriyle paylaşabiliyor. Bu sayede belediyeye gelmeden sorunların çözümü için iletişim sağlanabiliyor.