Ticaret Bakanlığı, lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yeme-içme işletmelerinde tüketicilerden alınan zorunlu servis ve masa ücretlerinin kaldırılması için Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde değişikliğe gidiyor.
Mevcut uygulamada işletmeler, menüde belirtmek şartıyla servis veya başka bir isim altında ek ücret talep edebiliyordu. Yeni düzenlemeyle bu uygulama tamamen sona erecek; işletmeler artık müşterilerden yalnızca menüdeki ürün bedelini talep edebilecek.
Yönetmelik değişikliğine göre, hiçbir işletme menülerde “servis ücreti”, “masa ücreti” veya benzeri bir ibareye yer veremeyecek. Böylece tüketiciler yiyecek ve içecek bedelinin dışında herhangi bir zorunlu ek ücret ödemek zorunda kalmayacak.
Tüketiciler isterlerse yalnızca gönüllülük esasına dayalı “bahşiş” bırakabilecek. Bu adımın hem tüketici haklarını güçlendirmesi hem de işletmelerde hizmet kalitesi açısından daha rekabetçi bir ortam oluşturması hedefleniyor.
Yeni düzenleme ile işletmeler, tarife ve menülerde yalnızca ürün fiyatlarını göstermek zorunda olacak. Bu sayede tüketiciler farklı işletmeler arasındaki fiyatları daha kolay karşılaştırabilecek ve yanıltıcı uygulamaların önüne geçilecek.