Başvuruların neredeyse tamamı sonuçlandırıldı.
Valilik ve kaymakamlıklarda hizmet veren Açık Kapı birimlerine vatandaşlar tarafından şahsen, internet sitesi, mobil uygulama ve e-Devlet sistemi üzerinden toplam 2 bin 894 başvuru yapıldı.
Başvuruların tamamı kanuni süre içerisinde ilgili kurumlara yönlendirilirken, kurumlardan gelen yanıtlar doğrultusunda vatandaşlara geri dönüş sağlandı.
BAŞVURULARIN YARIDAN FAZLASI İNTERNETTEN
Verilere göre vatandaşların en çok tercih ettiği başvuru yöntemi internet sitesi oldu. Başvuru şekillerine göre dağılım şöyle gerçekleşti.
İnternet sitesi üzerinden: 2.450 başvuru (%54,97)
Yüz yüze başvuru: 359 başvuru (%12,40)
Mobil uygulama üzerinden: 65 başvuru (%2,25)
E-Devlet sistemi üzerinden: 11 başvuru (%0,38)
Toplam başvuru sayısı 2.894 olarak kayıtlara geçti.
BAŞVURULARIN BÜYÜK BÖLÜMÜ MERKEZDEN
Başvuruların önemli kısmı Batman merkezden yapılırken, ilçelerden de çok sayıda talep iletildi.
Açık Kapı birimlerine yapılan başvuruların büyük bölümü sonuçlandırılırken, yalnızca sınırlı sayıda başvurunun işlem süreci devam ediyor.
EN FAZLA TALEP SOSYAL HİZMETLER ALANINDA
Başvuruların hizmet başlıklarına göre dağılımında sosyal hizmetler açık ara ilk sırada yer aldı.
Hizmet başlıklarına göre başvuru sayıları şöyle:
Sosyal Hizmetler: 2.435 kişi
Çalışma ve Sosyal Güvenlik: 268 kişi
Valilik Hizmetleri: 108 kişi
Yerel Yönetimler: 88 kişi
Diğer Başvurular: 134 kişi
Açıklanan verilere göre Açık Kapı başvurularının sonuçlandırma oranı yüzde 99,99 olarak gerçekleşti.
Yetkililer, “milletin kapısı” olarak tanımlanan Açık Kapı sisteminin vatandaş ile devlet arasındaki iletişimi güçlendirdiğini ve başvuruların hızlı şekilde değerlendirilmesi için çalışmaların sürdüğünü belirtti.
