program sonunda sertifikalar Vali Ekrem Canalp tarafından verildi.
Batman 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü Kalite Koordinasyon Birimi personeli, vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla düzenlenen TSE ISO 10002 müşteri (Vatandaş) Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi’ne katıldı.
HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMAYA YÖNELİK EĞİTİM
Vatandaş odaklı hizmet anlayışının güçlendirilmesi amacıyla gerçekleştirilen eğitimde, başvuru ve taleplerin daha etkin değerlendirilmesi, geri bildirim süreçlerinin iyileştirilmesi ve memnuniyet odaklı hizmet sunumu konuları ele alındı.
SERTİFİKALARI VALİ CANALP TAKDİM ETTİ
eğitim programının tamamlanmasının ardından katılımcılara sertifikaları düzenlenen törenle verildi. Sertifikalar, Batman Valisi Ekrem Canalp tarafından takdim edildi.
Batman 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü yetkilileri, vatandaş memnuniyetini esas alan hizmet anlayışını geliştirmeye yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini belirtti.
