Bazen karşımıza öyle konular gelir ki; sadece bir eksikliği değil, aynı zamanda bir bakış açısını, bir anlayışı ve vatandaşla kurum arasındaki ilişkiyi de sorgulatır. Gazeteciliğin en önemli görevlerinden biri de tam burada ortaya çıkar. Halkın içinde bulunduğu sorunları dile getirmek, vatandaşın sesi olmak ve gözden kaçan noktaları yetkililerin dikkatine sunmak…
Elbette gazeteci her zaman alkışlanan kişi olmaz. Çünkü gazetecinin görevi sadece güzel şeyleri yazmak, övgüler dizmek değildir. Yanlışları, eksikleri, ihmalleri ve düzeltilmesi gereken konuları da gündeme getirmektir. Bazıları bundan rahatsız olabilir, bazıları eleştiriden hoşlanmayabilir. Ancak amaç kimseyi yıpratmak değil, aksine eksikliklerin giderilmesine katkı sunmaktır.
Bugün de Batman TÜVTÜRK araç muayene istasyonunda yaşanan bir konuyu gündeme getirmek istiyorum. Öncelikle şunu belirtelim; bugün araç sahiplerinden alınan ücretlerin yüksekliği, yapılan işlemlerin karşılığında vatandaşın beklentileri ya da başka konular üzerinde durmayacağız. Bugünkü meselemiz daha farklı ve daha hassas bir konu…
Araçlarını muayene ettirmek için TÜVTÜRK’e giden vatandaşların bir kısmı burada uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Bu bekleme süresi içerisinde insanların en temel ihtiyaçlarından biri olan ibadetlerini yerine getirebilmesi için uygun şartların oluşturulması gerektiği düşünülüyor.
Bize ulaşan bir vatandaşın anlattıkları bu konuda dikkat çekici. Aracının muayene sırasını beklediği sırada ikindi ezanı okunuyor ve namazını kılmak isteyen vatandaş, burada uygun bir alan arıyor. Ancak karşılaştığı manzara kendisini üzüyor. Çünkü tesis içerisinde vatandaşların rahatlıkla kullanabileceği bir mescit bulunmadığını, sadece bir köşeye bırakılmış tahta bir namazlığın olduğunu ifade ediyor.
Vatandaşın iddiasına göre bu alan hem hijyen açısından, hem de insanların ibadet anlayışına uygun bir ortam olmaktan uzak. Bu nedenle birçok kişi burada namaz kılmak istemiyor, ancak vakit geçmemesi için mecburen aynı yerde ibadet etmeye çalışıyor.
Aslında burada anlatılmak istenen sadece bir mescit meselesi değildir. Mesele, vatandaşın kendisini değerli hissetmesi meselesidir. İnsanlar araçlarını muayene ettirmek için buraya geliyor, sıralarını bekliyor, zaman geçiriyor. Böyle bir ortamda temel ihtiyaçların ve hassasiyetlerin düşünülmesi çok mu zor?
Vatandaşın dikkat çektiği bir başka nokta ise tesis içerisinde hayvanlar için yapılan düzenlemeler. Köpekler için uygun bir kulübe hazırlanmış olması, elbette hayvanların korunması açısından değerlendirilebilir. Ancak aynı vatandaş, insanların ibadetlerini yerine getirebileceği temiz ve uygun bir alanın bulunmamasına tepki göstererek “İnsanların ihtiyaçları neden aynı hassasiyetle düşünülmüyor?” sorusunu soruyor.
Bu tepkiyi anlamak gerekir. Çünkü burada mesele köpeklere yapılan düzenleme değil, vatandaşın kendisi için de benzer bir duyarlılık görmek istemesidir.
Konuyla ilgili olarak vatandaşın yaşadığı bir başka sıkıntı da abdest alacak uygun bir yerin bulunmaması. Kendisine “abdest yeri yok” şeklindeki şikâyetini ileten vatandaşa bahçede bulunan bir çeşmenin gösterildiği belirtiliyor. Ancak bu çeşmenin kullanım açısından uygun olmadığı, yere yakın olması nedeniyle herkesin rahat şekilde abdest alamadığı ifade ediliyor.
Bir vatandaşın talebi aslında çok büyük bir beklenti değil. 4-5 kişinin kullanabileceği küçük bir prefabrik alanın mescit olarak düzenlenmesi ve yanında da uygun bir abdest yerinin yapılması isteniyor. Bunun, büyük yatırımlar gerektiren bir çalışma olmadığı açık. Ancak sağlayacağı memnuniyet ve vatandaş üzerindeki olumlu etkisi oldukça büyük olacaktır.
Günümüzde kamuya açık alanlarda, insanların uzun süre vakit geçirdiği yerlerde bu tür ihtiyaçların dikkate alınması artık bir lüks değil, bir hizmet anlayışının gereğidir. İnsanların inançlarına, değerlerine ve temel ihtiyaçlarına saygı göstermek; kurumların vatandaşla kurduğu bağın önemli bir parçasıdır.
TÜVTÜRK yetkililerinin bu talebi dikkate alacağını ve vatandaşların yaşadığı bu sıkıntıya çözüm bulacağını umut ediyoruz. Çünkü bazen küçük bir düzenleme, büyük bir memnuniyet oluşturabilir. Bazen birkaç metrekarelik bir alan, vatandaşın “Bizi de düşünüyorlar” demesine vesile olabilir.
Dileğimiz; Batman TÜVTÜRK istasyonunda araçlarını bekleyen vatandaşların, uygun ve temiz bir ortamda abdestlerini alıp ibadetlerini rahatça yapabilecekleri bir düzenlemenin kısa zamanda hayata geçirilmesidir.
Vatandaşın sesine kulak vermek, sorun büyümeden çözüm üretmek her zaman en doğru yoldur.
Hoşça kalınız.